গোপনীয়তা নীতি সংযোগ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই আইনি শর্তাবলীর সাথে সংযুক্ত এবং ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি। উভয় নথিতে ডেটা ধরে রাখার একই মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি প্রতিফলিত হয়।
আমরা dewa90 পরিচালনা করি এমন একটি কাঠামোর ভেতরে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই পৃষ্ঠায় আমাদের আইনি নীতিমালা, অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলী, লেনদেন নিয়ম এবং গ্রাহক সুরক্ষার দিকগুলো স্পষ্টভাবে...
dewa90 পরিচালিত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলের গ্রাহকদের অ্যাকাউন্ট খোলার সুবিধা দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে স্থানীয় আইনি অবস্থান যাচাই করা আপনার দায়িত্ব এবং আমরা ধরে নিই যে আপনি আপনার এলাকার নিয়মকানুন মেনে নিবন্ধন করছেন। লেনদেনের সময় bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করে আপনি আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের শর্তাবলীও মেনে নিচ্ছেন। অ্যাকাউন্ট যাচাই, প্রত্যাহার সীমা এবং বয়স
যাচাইকরণ আমাদের নীতির অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং আমরা সব গ্রাহকের কাছ থেকে এই প্রক্রিয়া মেনে চলার প্রত্যাশা করি। অ্যাকাউন্ট লঙ্ঘন বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে আমরা তাৎক্ষণিক স্থগিত বা বন্ধের ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে পারি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা প্রতিটি আইনি নথি জনসাধারণের জন্য উন্মুক্ত রাখি যাতে আপনি নিবন্ধনের আগে এবং পরে আমাদের শর্তাবলী পরিষ্কারভাবে পড়তে পারেন। আমাদের অ্যাকাউন্ট প্রসেস এবং লেনদেন যাচাই পদক্ষেপ স্থানীয় পেমেন্ট সিস্টেম যেমন bKash, Nagad...
আমরা আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় এবং প্রধান স্ক্রিনে প্রকাশ করি এবং প্রতিটি বিভাগ বাংলা ও ইংরেজিতে পাওয়া যায়। আপনি যেকোনো সময় আপডেট দেখতে পারেন এবং পুরাতন সংস্করণের সাথে তুলনা করতে পারেন। আমরা কোনো লুকানো শর্ত রাখি না এবং পরিবর্তন হলে আগাম ৭ দিনের নোটিশ দিই।
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সরাসরি এপিআই সংযুক্তি ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে। আপনার ব্যাংক বিবরণী আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না এবং প্রত্যেক প্রত্যাহারে এসএমএস ওটিপি যাচাই বাধ্যতামূলক। লেনদেন লগ ৯০ দিন পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সংরক্ষিত থাকে।
প্রথম প্রত্যাহারের আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাই এবং এই নথিগুলো শুধুমাত্র আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম দেখে। যাচাই সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং আপনার ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে। এই ধাপ আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
আইনি পরিবেশ পরিবর্তনের সাথে আমরা আমাদের শর্তাবলী সংশোধন করি এবং প্রতিটি পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ পোস্ট করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে নোটিফিকেশন পাবেন এবং ইমেইলেও সংক্ষিপ্ত বিবরণ পাঠানো হয়। গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের ক্ষেত্রে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাই লগইন স্ক্রিনে।
যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ে বিরোধ দেখা দেয় তাহলে আমরা প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান চেষ্টা করি এবং ৭২ ঘন্টার মধ্যে একটি আনুষ্ঠানিক সিদ্ধান্ত দিই। যদি সমাধান না হয় তাহলে আপনি আমাদের জ্যেষ্ঠ কমপ্লায়েন্স অফিসারের কাছে আপিল করতে পারেন এবং পুরো প্রক্রিয়া লিখিতভাবে নথিভুক্ত থাকে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট ইতিহাস এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
আমরা আমাদের আইনি পৃষ্ঠা, গোপনীয়তা নীতি, প্রত্যাহার শর্তাবলী এবং বোনাস নিয়মাবলীর মধ্যে সুসংগতি বজায় রাখি এবং প্রতিটি নথি একই নীতিগত কাঠামোর অংশ। আপনি এক পৃষ্ঠায় যে শর্ত পড়েছেন সেটি অন্য পৃষ্ঠায় বিরোধিত...
আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই আইনি শর্তাবলীর সাথে সংযুক্ত এবং ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি। উভয় নথিতে ডেটা ধরে রাখার একই মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি প্রতিফলিত হয়।
আমাদের প্রত্যাহার পৃষ্ঠায় উল্লিখিত সীমা এবং যাচাই পদক্ষেপ এই আইনি নীতিমালারই সম্প্রসারণ এবং একই কমপ্লায়েন্স দল তদারকি করে। প্রত্যাহার নিয়মে যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠাতেও আপডেট করা হয় এবং তারিখ উল্লেখ থাকে।
আমাদের সাইনআপ প্রক্রিয়ায় আপনি এই আইনি শর্তাবলী মেনে নেওয়ার জন্য একটি চেকবক্স দেখেন এবং সেই মুহূর্তে এই পৃষ্ঠার সমস্ত বিধি প্রযোজ্য হয়। নিবন্ধন ফর্মের প্রতিটি ক্ষেত্র এখানে উল্লিখিত ডেটা নীতি অনুসরণ করে।
আমাদের অফার ও প্রমোশন পৃষ্ঠায় প্রদত্ত বোনাস শর্তাবলী এই আইনি কাঠামোর অধীন এবং কোনো অফার বা প্রাইজ সংক্রান্ত বিরোধ এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করবে। সেগমেন্ট নিয়মে অসংগতি দেখা দিলে আইনি শর্তাবলী প্রাধান্য পায়।
আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket সংক্রান্ত লেনদেন সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় এই আইনি পৃষ্ঠায় বর্ণিত নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। পেমেন্ট রেলগুলোর নিরাপত্তা মান এবং যাচাই পদক্ষেপ একই কমপ্লায়েন্স টিম প্রয়োগ করে।
আমাদের সাপোর্ট টিম সব চ্যানেলে একই আইনি ব্যাখ্যা দেয় এবং আপনি চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যেটাই ব্যবহার করুন না কেন, পাবেন একই নীতি তথ্য। সাপোর্ট এজেন্টরা এই পৃষ্ঠার কন্টেন্ট থেকে প্রশিক্ষিত এবং আপডেট হলে তাৎক্ষণিক ব্রিফিং পান।
আমরা সাইটের সমস্ত আইনি রেফারেন্স একযোগে আপডেট করি এবং কোনো নথিতে নতুন শর্ত যোগ হলে সংশ্লিষ্ট সব পৃষ্ঠায় তা প্রতিফলিত হয়। আপডেট ইতিহাস আমাদের লগে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি অনুরোধে চেঞ্জলগ দেখতে পারেন।
আমরা dewa90 পরিচালনা করি স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দিয়ে এবং আমাদের আইনি কাঠামো সেই মূল্যবোধের প্রতিফলন। আমাদের পৃষ্ঠা ডিজাইন, অ্যাকাউন্ট প্যানেল লেআউট এবং নোটিফিকেশন সিস্টেম সবকিছুই নিশ্চিত করে...