LEGAL REFERENCE

dewa90 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট হোল্ডার জানবেন যে dewa90 কী...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন লগ সুরক্ষাডেটা শেয়ারিং স্বচ্ছতাআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণনীতি আপডেট ঘোষণা
dewa90 dewa90 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট অথবা এই নীতির ব্যাখ্যা প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে। আমরা লাইভ চ্যাট...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পোর্টালে সরাসরি লগইন করুন এবং নিচে ডান দিকের...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে লিখুন এবং...
হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেল আমাদের সাপোর্ট নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...
বিশ্বাসযোগ্যতা মান

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি

dewa90 গোপনীয়তা নীতি প্রণয়ন করা হয়েছে স্বচ্ছতা, ডেটা এনক্রিপশন এবং ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণের ভিত্তিতে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই, আপনার তথ্য সংরক্ষণের সার্ভার সুরক্ষিত করি এবং সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস নীতি বজায় রাখি। এখানে...

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সব লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL/TLS প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে না পারে। পাসওয়ার্ড স্টোরেজ হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের নিজস্ব টিমও সেগুলো মূল ফর্মে দেখতে পারে না।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী যারা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই বা সাপোর্ট প্রদান করেন তারা আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। এই নিয়ম নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় এক্সপোজার থেকে রক্ষা পায়।

পেমেন্ট পার্টনার সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয় সরাসরি তাদের এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে; আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড রাখা হয় আমাদের সিস্টেমে।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস সীমিত থাকে পেমেন্ট প্রসেসিং, আইডি যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতায়, এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান

আমাদের সার্ভার এবং ডাটাবেস স্ক্যান করা হয় সাপ্তাহিক ভিত্তিতে ভালনারেবিলিটি খুঁজতে এবং দ্রুত প্যাচ প্রয়োগ করতে। এই প্রক্রিয়া আপনার স্টোরড ডেটা সুরক্ষিত রাখে এমনকি হ্যাকিং প্রচেষ্টার বিরুদ্ধেও।

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট চ্যানেল দিয়ে। আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস করি এবং একটি লিখিত নিশ্চয়তা প্রদান করি।

নীতি তুলনা

dewa90 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য দলিলের সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

এই গোপনীয়তা নীতি একক দলিল নয়; এটি আমাদের শর্তাবলী, কুকিজ নীতি, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং ব্যবহারকারী চুক্তির সাথে মিলে কাজ করে। নিচের তুলনা টেবিল দেখায় কোন নীতি কোন ধরনের ডেটা এবং ব্যবহারকারীর অধিকার...

01

গোপনীয়তা নীতি

ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন লগ, ডিভাইস ডেটা এবং কুকিজ ব্যবহার কভার করে; কীভাবে ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং মুছে ফেলা হয় তা ব্যাখ্যা করে এবং ব্যবহারকারীর ডেটা অ্যাক্সেস ও নিয়ন্ত্রণ অধিকার নির্দিষ্ট করে।

02

শর্তাবলী পৃষ্ঠা

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, বেটিং নিয়ম, বোনাস শর্তাবলী এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের দায়িত্ব কভার করে; গোপনীয়তা নীতি রেফারেন্স করে কিন্তু ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত দেয় না, বরং ব্যবহারকারীর কার্যকলাপে ফোকাস করে।

03

কুকিজ নীতি

ব্রাউজার কুকিজ, ট্র্যাকিং পিক্সেল এবং লোকাল স্টোরেজ কীভাবে লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় তা ব্যাখ্যা করে; গোপনীয়তা নীতির একটি উপঅংশ হিসেবে কাজ করে।

04

পেমেন্ট পদ্ধতি পৃষ্ঠা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণনা করে; পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষ গেটওয়ে দিয়ে প্রক্রিয়া করা হয় তা স্পর্শ করে কিন্তু গোপনীয়তা সুরক্ষার সম্পূর্ণ ছবি এই পৃষ্ঠায় থাকে।

05

ব্যবহারকারী চুক্তি

আইনি সম্পর্ক, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং দায় সীমা কভার করে; ডেটা সুরক্ষা উল্লেখ করে কিন্তু বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে পাঠায়, যাতে সব দলিল একসাথে সম্পূর্ণ কভারেজ তৈরি করে।

06

ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য একটি কাঠামোগত প্রক্রিয়া সরবরাহ করে; গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অধিকারগুলোকে কার্যকর করার টুল হিসেবে কাজ করে এবং সাপোর্ট টিম দ্রুত প্রসেস করে।

07

নিরাপত্তা নোটিশ পৃষ্ঠা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা টিপস, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং ফিশিং সতর্কতা কভার করে; গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক হিসেবে কাজ করে কারণ এটি ব্যবহারকারীকে সক্রিয়ভাবে তাদের ডেটা রক্ষা করতে শেখায় আমাদের সিস্টেম সুরক্ষার পাশাপাশি।

ব্র্যান্ড হাইলাইট

dewa90 পরিচয়: কীভাবে আমাদের পোর্টাল আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

আমাদের প্ল্যাটফর্মের নকশা এবং অপারেশনাল পদ্ধতি গোপনীয়তা-প্রথম দৃষ্টিভঙ্গিতে তৈরি। প্রতিটি স্তরে—রেজিস্ট্রেশন থেকে লেনদেন পর্যন্ত—আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট, মনিটর এবং নিয়ন্ত্রিত থাকে। নিচের উপাদানগুলো দেখায় কীভাবে আমরা গোপনীয়তা নীতিকে দৈনন্দিন...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সিস্টেম রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার ইমেইল, ফোন এবং পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয়...
লাইভ লেনদেন লগ প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রল অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি সেকশনে রেকর্ড করা হয়...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি এক্সপোর্ট বাটন রয়েছে যা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা—প্রোফাইল...
কুকিজ কন্ট্রোল প্যানেল প্রথম ভিজিটে একটি ব্যানার উপস্থিত হয় যা আপনাকে কুকিজ ম্যানেজ...
IP ও লোকেশন ট্র্যাকিং আমরা আপনার IP অ্যাড্রেস এবং লোকেশন সংগ্রহ করি শুধুমাত্র জিও-ব্লকিং...
অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া আপনি সাপোর্টে লিখে স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি রেজিস্ট্রেশনের সময়, এবং লেনদেন লগ, ডিভাইস তথ্য ও IP অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। পেমেন্ট ডেটা যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সংরক্ষিত হয় এনক্রিপ্ট ফর্মে, এবং আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড স্টোর করি না।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধুমাত্র সীমিত ক্ষেত্রে: পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পরিচালনা করে, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা যারা আপনার আইডি কনফার্ম করে এবং আইনি কর্তৃপক্ষ যখন স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং তা বাধ্যতামূলক হয়। আমরা কখনো বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। আপনি সাপোর্ট ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন অথবা নির্দিষ্ট ফিল্ড সংশোধন করতে পারেন। স্থায়ী মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট প্রসেস করা হয় ৩০ দিনের মধ্যে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়; শুধুমাত্র আইনি রেকর্ড রেখে দেওয়া হয় নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা পর্যন্ত।

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় একটি এক-দিকের অ্যালগরিদম দিয়ে তাই এটি কখনো প্লেইন টেক্সটে স্টোর করা হয় না এবং এমনকি আমাদের প্রশাসকরাও আপনার মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না। লগইন সেশন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমরা সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা মনিটর করি এবং সতর্কতা পাঠাই যদি আপনার অ্যাকাউন্ট একটি নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করা হয়।

আমরা প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন স্থিতি বজায় রাখতে, এবং অপশনাল কুকিজ ব্যবহার করি আপনার পছন্দের গেম এবং ভাষা ট্র্যাক করতে। আপনি কুকিজ ব্যানারে অপশনাল কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন অথবা ব্রাউজার সেটিংসে সব কুকিজ ব্লক করতে পারেন, তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ ছাড়া লগইন কাজ করবে না।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ডেটা রাখি, এবং স্থানীয় প্রবিধান অনুযায়ী অতিরিক্ত নির্দিষ্ট সময়সীমা পর্যন্ত রাখি আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তবে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই তবে বাধ্যতামূলক রেকর্ড রেখে দিই।

হ্যাঁ, যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন ঘটলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে এবং পোর্টাল নোটিফিকেশনের মাধ্যমে একটি বার্তা পাঠাই, যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার ডেটা সংগ্রহ বা ব্যবহারে কী পরিবর্তন এসেছে। আপডেটেড নীতি প্রকাশের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো হয় এবং আপনি নিয়মিত এটি পর্যালোচনা করতে পারেন।